Termos e Condições de Uso
Última atualização: 26 de Março de 2026
Bem-vindo à loja online Threko.
Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website https://threko.com, bem como as condições aplicáveis às compras efetuadas.
1. Identificação do Vendedor
Nome: José Renato Gonzaga
Tipo de atividade: Pessoa singular
NIF: 265256070
Morada: Praceta de Macau, Nº18 – 1º Esquerdo, 2725-365 Mem Martins, Sintra, Portugal
Email: suporte@threko.com
Telefone: 915026387
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam:
- A navegação no site
- A compra e venda de produtos
- Os direitos e obrigações entre a Threko e o cliente
3. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site, o utilizador declara que:
- Tem idade legal para contratar
- Aceita integralmente os presentes Termos
- Compromete-se a cumprir a legislação aplicável
4. Produtos e Disponibilidade
- A Threko comercializa produtos físicos através da internet
- Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock
- A Threko pode alterar ou remover produtos sem aviso prévio
👉 Devido ao modelo de fornecimento (incluindo fornecedores internacionais), poderá haver variações na disponibilidade.
5. Preços e Impostos
- Todos os preços apresentados estão em euros (€)
- Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor
- A Threko reserva-se o direito de corrigir erros de preços
👉 Em caso de erro evidente, o cliente será informado e poderá optar pela confirmação ou cancelamento da encomenda.
6. Processo de Compra
O processo de compra inclui:
- Seleção do produto
- Adição ao carrinho
- Introdução dos dados
- Escolha do método de pagamento
- Confirmação da encomenda
👉 A encomenda só é considerada válida após confirmação do pagamento.
7. Métodos de Pagamento
A Threko disponibiliza os seguintes métodos:
- Cartão de crédito/débito (Stripe)
- MB Way
- Multibanco
- PayPal
- PIX (para clientes no Brasil)
👉 Os pagamentos são processados por entidades externas seguras.
8. Entregas
- Os envios são realizados para Portugal, União Europeia e internacional
- Os prazos de entrega variam conforme o destino
👉 Para mais informações, consulte a Política de Envio.
9. Direito de Livre Resolução
O cliente tem direito a devolver a encomenda no prazo de 14 dias, nos termos legais.
👉 Para mais detalhes, consulte a Política de Devolução e Reembolso.
10. Garantia Legal
Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal de conformidade, nos termos da legislação aplicável.
👉 Em caso de defeito, o cliente tem direito à reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, conforme aplicável.
11. Responsabilidade
A Threko não se responsabiliza por:
- Interrupções do site
- Erros técnicos
- Atrasos causados por terceiros (transportadoras, alfândega)
👉 A responsabilidade da Threko é limitada ao máximo permitido por lei.
12. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site são propriedade da Threko ou utilizados com autorização.
É proibida a sua utilização sem consentimento.
13. Links Externos
O site pode conter links para terceiros.
A Threko não se responsabiliza pelo conteúdo desses sites.
14. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é efetuado conforme a Política de Privacidade.
15. Livro de Reclamações
Nos termos da legislação em vigor, o cliente pode apresentar reclamação através da plataforma oficial:
👉 https://www.livroreclamacoes.pt
16. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
👉 Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
👉 https://www.cniacc.pt
Mais informações disponíveis em:
👉 https://www.consumidor.gov.pt
17. Alterações aos Termos
A Threko pode alterar estes Termos a qualquer momento.
As alterações entram em vigor após publicação.
18. Lei Aplicável
Os presentes Termos são regidos pela lei portuguesa.
19. Contacto
📧 suporte@threko.com
📞 915026387