Última atualização: 26 de Março de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Threko recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos seus utilizadores, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Nome: José Renato Gonzaga
Tipo de atividade: Pessoa singular (em nome próprio)
NIF: 265256070
Morada: Praceta de Macau, Nº18 – 1º Esquerdo, 2725-365 Mem Martins, Sintra, Portugal
Email: suporte@threko.com
Telefone: 915026387
Website: https://threko.com

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Dados fornecidos pelo utilizador

Durante a utilização do site, poderão ser recolhidos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Morada de faturação e entrega
• Número de telefone
• Dados necessários para processamento de encomendas

👉 Nota importante:
A Threko não armazena dados de pagamento sensíveis (como número de cartão).
Os pagamentos são processados de forma segura por entidades externas certificadas.

2.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias semelhantes

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• Execução de contrato: gestão de encomendas, pagamentos e entregas
• Cumprimento de obrigações legais: faturação e requisitos fiscais (ex.: Moloni)
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e promoções
• Interesse legítimo: melhoria da experiência do utilizador, segurança e prevenção de fraude

4. Partilha de Dados com Terceiros

Os dados poderão ser partilhados com:

• Plataformas de pagamento: Stripe, Ifthenpay (MB Way e Multibanco), PayPal, PIX (Brasil)
• Serviços de alojamento: Hostinger
• Plataformas de e-commerce: WordPress, WooCommerce, Elementor
• Ferramentas de marketing e análise: Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads
• Ferramentas de otimização de checkout: FunnelKit
• Faturação: Moloni

Todos os parceiros cumprem normas de segurança e proteção de dados adequadas.

5. Transferências Internacionais de Dados

A Threko trabalha com fornecedores e serviços fora da União Europeia (ex.: China e serviços tecnológicos internacionais).

Nestes casos, garantimos a aplicação de medidas adequadas de proteção de dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Retenção dos Dados

Os dados serão conservados:

• Durante o período necessário à prestação do serviço
• Até 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais
• Até retirada do consentimento (para marketing)

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Segurança dos Dados

A Threko adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Divulgação indevida
• Perda, destruição ou alteração

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro.

8. Cookies

O site utiliza cookies para:

• Funcionamento essencial da loja
• Análise de tráfego e desempenho
• Personalização e marketing

👉 Um sistema de gestão de consentimento de cookies será implementado, permitindo ao utilizador controlar as suas preferências.

9. Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados
• Retificar dados incorretos
• Solicitar o apagamento
• Limitar o tratamento
• Solicitar portabilidade
• Opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos:

📧 suporte@threko.com

10. Reclamações

O utilizador pode apresentar reclamação junto da autoridade competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
https://www.cnpd.pt

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Threko não designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), não sendo obrigatório para a sua atividade.

12. Alterações à Política

A Threko reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta política:

📧 suporte@threko.com
📞 915026387